FOKUS AKHIR TAJUK BAB 1 PENGGAL 2: BUAT PETA MINDA

BAB 1 PENGURUSAN : 1.1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN

´  4 FUNGSI UTAMA PENGURUSAN

´  KEBERKESANAN & KECEKAPAN

´  3 PERANAN PENGURUS YANG UTAMA [MINTZBERG]

´  PENGURUS SEBAGAI – KOMUNIKATOR, PENDORONG, PENYELESAI MASALAH & USAHAWAN

´  PENDEKATAN PENGURUSAN

´  TAYLOR, HENRY FAYOL, MAX WEBER

´  PENDEKATAN TINGKAH LAKU

´  MASLOW, MCGREGOR,

´  PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA

´  ELTON MAYO, FOLLET

BAB 1 PENGURUSAN : 1.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN

´  ADA BERAPA PERINGKAT PENGURUSAN, JAWATAN BAGI SETIAP PERINGKAT

´  ADA BERAPA JENIS KEMAHIRAN YANG PERLU BAGI PENGURUS

´  APAKAH KEMAHIRAN YANG PERLU ADA BAGI SETIAP PENGURUS PADA SETIAP PERINGKAT PENGURUSAN

´  KEDALAMAN : ARAS APLIKASI - KENAPA PENGURUS PERLU ADA KEMAHIRAN YANG DINYATAKAN

´  CONTOH 1 – KENAPA PENGURUS RESTORAN PERLU ADA KEMAHIRAN PENGURUSAN MASA DAN KEMANUSIAAN

´  CONTOH 2 – KENAPA PENGURUS ATASAN PERLU KEPADA KEMAHIRAN KONSEPTUAL

´  CONTOH 3 – APAKAH KEMAHIRAN-KEMAHIRAN TEKNIKAL YANG PERLU ADA PADA SESEORANG PENGURUS OPERASI

BAB 1 PENGURUSAN : 1.3 PERANCANGAN

´  KENAPA PERANCANGAN PENTING KEPADA SESEBUAH ORGANISASI

´  ADA BERAPA JENIS PERANCANGAN YANG WUJUD

´  SETIAP JENIS PERANCANGAN YANG WUJUD DILAKSANAKAN OLEH PERINGKAT PENGURUSAN YANG MANA

´  KENA INGAT 5 LANGKAH DALAM PROSES PERANCANGAN

´  ALAT PERANCANGAN ADA BERAPA? APA KEGUNAANNYA?

1.      ANALISIS PULANG MODAL-TITIK PULANG MODAL-GRAF

2.      CARTA GANNT – DIBERI JADUAL, DIMINTA BINA CARTA GANTT

3.      BAJET – JUST KENA TAHU KEGUNAANNYA DALAM PERANCANGAN

4.      CPM – DIBERI JADUAL, DIMINTA LAKAR & HITUNG CPM

´  PERANCANGAN STRATEGIK – VMO, STRATEGI, TAKTIK, DASAR, PROSEDUR, STANDARD, & ANALISIS SWOT.

BAB 1 PENGURUSAN : 1.4 PENGORGANISASIAN

´  ADA BERAPA JENIS PENJABATAN ?

´  FUNGSIAN, DIVISYEN [PRODUK/PASARAN/GEOGRAFI], PELANGGAN, & MATRIKS

´   KENA TAHU LUKIS CARTA, KEBAIKAN & KEBURUKAN SETIAP PENJABATAN

´  KENA TAHU FUNGSI BENTUK STRUKTUR ORGANISASI YANG LAIN:

´  PASUKAN, PROJEK, ORGANISASI TANPA SEMPADAN, RANGKAIAN, & MODULAR

´  KENA INGAT SEMUA LANGKAH DALAM PROSES PENGORGANISASIAN TERMASUK HURAIAN MENGIKUT SENARIO YANG DIBERIKAN.

´  KENA TAHU PENJELASAN TENTANG – CARTA ORGANISASI, MANUAL ORGANISASI, FAIL MEJA, MANUAL PROSEDUR KERJA, & PROSEDUR KUALITI.

´  PERLU MEMAHAMI KONSEP – AUTORITI, TANGGUNGJAWAB, AKAUNTABILITI, PEMUSATAN & PEMENCARAN AUTORITI, PENUGASAN, EMPOWERMEN, AUTORITI LINI & STAF, JANGKAUAN KAWALAN SEMPIT & LUAS, RANTAIAN ARAHAN.

BAB 1 PENGURUSAN : 1.5 KEPIMPINAN

´  CIRI2 PEMIMPIN YANG EFEKTIF [10 CIRI] – BERCITA2, JUJUR, YAKIN DIRI….

´  APA PERANAN SEORANG PEMIMPIN ?

´  URULATIH, PEMBIMBING, PENDORONG, SAHABAT & KETUA.

´  APA ITU KUASA? JENIS2 DAN SUMBER KUASA? BERIKAN CONTOH..

´  KUASA SAH, KUASA PAKAR, KUASA DESAKAN, KUASA RUJUKAN

´  KENA MEMAHAMI JENIS2 KEPIMPINAN..

´  TRANSACTIONAL, TRANSFORMATIONAL, KARISMATIK, & BERWAWASAN [VISIONARY]

´  ADA BERAPA JENIS GAYA KEPIMPINAN? APAKAH CIRI-CIRINYA?

´  AUTOKRATIK, DEMOKRATIK, LAISSEZ FAIRE [BEBAS], KONTINGENSI, BIRIKRATIK.

´  APAKAH BERBEZAAN PEMIMPIN DENGAN PENGURUS? PERLU DIMENSI

´  APAKAH PULA PERBEZAAN PEMIMPIN FORMAL DENGAN TIDAK FORMAL?

´  MOTIVASI-TEORI MASLOW, HERZBERG, MCGREGOR, & McCLELLAND.

´  PROSES PEMBINAAN PASUKAN & KEPENTINGANNYA

´  PENGURUSAN STRES – TANDA, PUNCA, KESAN, KAEDAH ATASI STRES

BAB 1 PENGURUSAN : 1.5 PENGAWALAN

´  KENAPA PENGAWALAN PENTING KEPADA SESEBUAH ORGANISASI PERNIAGAAN

´  APAKAH PRINSIP KAWALAN YANG BERKESAN?

´  FLEKSIBAL, TEPAT, MASA, BERFOKUS, DITERIMA SEMUA AHLI.

´  APAKAH JENIS KAWALAN DALAMAN DAN LUARAN?

´  APAKAH MAKSUD DASAR ORGANISASI & PROSEDUR KERJA?

´  PENJELASAN SETIAP LANGKAH DALAM PROSES KAWALAN

´  ADA BERAPA JENIS KAEDAH KAWALAN? HURAIKAN.

´  AWALAN, SEMASA & SELEPAS

´  KEGUNAAN ALAT2 KAWALAN

´  ANALISIS TPM, BAJET, CARTA GANTT, & ANALISIS PERT/CPM.