Komunikasi berkesan & efektif

Huraikan secara ringkas enam elemen supaya komunikasi dalam sesebuah organisasi lebih efektif. [6]

Jawapan :

Elemen-elemen yang perlu dipatuhi supaya komunikasi lebih efektif

i. Elakkan diri daripada beremosi semasa berkomunikasi
ii. Berfikiran terbuka/ kikis persepsi negatif
iii. Saling percaya antara penghantar dan penerima
iv. Perjelaskan idea sebelum berkomunikasi
v. Perjelaskan idea semasa berkomunikasi
vi. Adanya keseragaman dalam penyampaian dan penerimaan maklumat
vii. Menentukan tujuan sebenar mengapa komunikasi itu diadakan
viii. Mengambil tindakan susulan selepas menghantar maklumat
ix. Pastikan tindakan seiring dengan apa yang dikomunikasikan
x. Adakan perundingan terlebih dahulu sebelum mengadakan komunikasi sebenar
xi. Pastikan tempat proses komunikasi itu berlaku dan sesuaikan dengan cara/ kaedah berkomunikasi
xii. Memudahkan bahasa dan aliran maklumat yang digunakan
xiii. Mendengar secara aktif dengan berkomunikasi