Prinsip kemahiran berunding

Jelaskan tiga prinsip perundingan secara berkesan. [3]
Jawapan :

Prinsip perundingan:
 Responsif - memberikan tindak balas yang rasional - memerlukan kejujuran dan keikhlasan
 Bersopan - mematuhi adab, prosedur dan tatacara yang sepatutnya
 Saling membantu - saling memahami dan bertolak ansur dalam menyelesaikan masalah
 Mempunyai objektif yang jelas terhadap item yang dirundingkan
 Merujuk kepada jawatankuasa apabila timbul kesangsian
 Bersiap sedia dengan data-data organisasi
 Memberi perhatian penuh terhadap apa yang dirundingkan
 Mengenalpasti motivasi atau kehendak pihak lain
 Menghormati kepentingan dan menjaga maruah pihak lain
 Mengawal emosi