Komunikasi:Defini & Proses

Definisi
- Satu proses di mana makna dalam bentuk idea atau maklumat dipindahkan dari individu kepada individu yang lain
- Pemindahan maklumat daripada seseorang, kumpulan dan organisasi (penghantar) kepada seseorang, kumpulan dan organisasi (penerima ) yang lain melalui media tertentu.

Proses
- Tujuh komponen iaitu
i. penghantar – orang yang mula mencetuskan idea
ii. enkod – penghantar cuba menterjemah dan memahami maksud maklumat yang dihantar
iii. mesej – maklumat dalam beeentuk lisan dan bukan lisan
iv. penerima – orang yang menerima maklumat
v. dekod – proses mentafsir atau menterjemah maklumat yang diterima kepada konsep atau maklumat yang boleh difahami oleh penerima.
vi. maklumbalas – tindak balas atau mesej yang dihantar oleh penerima kepada penghantar setelah mentafsirkannya.
vii. gangguan – perkara-perkara yang mengganggu proses komunikasi sama ada diperngkat penghantar, enkod, mesej, penerima atau dekod.