Komunikasi sehala

Komunikasi sehala boleh berlaku dari atas ke bawah atau sebaliknya. Jelaskan. [6]

Jawapan :

Atas ke bawah – majikan kepada pekerja
 Mendelegasikan – visi, misi, dan objektif.
 Memberi maklum balas – hasil kerja.
 Menilai – prestasi pekerja.
 Rasional – mengapa sesuatu dilakukan.
 Penerangan – polisi, prosedur, arahan, peraturan, dan amalan.
 Alasan - Mengenai sesuatu kerja dari pengurusan kepada pelaksanaan.
 Teguran / nasihat / bimbingan/latihan/ motivasi

Bawah ke atas – pekerja kepada majikan
 Cadangan
 Bantahan
 Rayuan
 Ketidakpuasan hati
- Memberi maklum balas – laporan kerja